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パーツを無くしてしまいました。パーツだけの注文に対応してもらえますか？
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はい、大丈夫です。長く大切に遊んでいただきたいので、パーツひとつでもご注文を承ります。但し在庫の状況によりお時間がかかる場合がございますので、メールかお電話にて直接お問い合わせください。 |
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布のおもちゃは洗濯しても大丈夫ですか？
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はい、大丈夫です。蛍光塗料の入っていない洗剤で優しく手洗いしてください |
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製造国は中国とのことですが、安全性が心配です。
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ご安心ください。製品は世界でもっとも厳しいといわれているヨーロッパ製品安全規格ＣＥＥＮ７１・米国のＡＳＴＭ規格をクリアしています。日本国内では、食品衛生法玩具規制に基づく検査をクリアしています。
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電話やファックスで注文することはできますか？
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電話、ファックスでも注文を承っております。その際は、商品名、商品番号、数量、お客様のご住所、電話番号、ファックス番号、をお知らせください。 |
| free call: 0120-886-802 tel: 03-6438-0866 fax: 03-6438-0868 |
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大量注文を考えています。どのように注文すればよろしいでしょうか？
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ありがとうございます。ご希望商品により納期等が異なりますのでお問い合わせフォームから「ご希望商品名、数量、納期」を明記の上ご依頼ください。 |
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商品の交換や返品はできますか？
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info@marias-shop.com まで購入品の不良による交換キャンセルについてお知らせください。折り返し担当者よりメールまたはお電話にて連絡をさしあげます。
※製品発送後にお客様の一方的な都合でキャンセルされる場合は、一部手数料をご請求させていただく場合もございます。 |
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領収書を発行してもらえますか？
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領収書の発行にも対応いたします。注文フォームの [ その他お問い合わせ ] 欄に領収書ご希望の旨と宛名適用を書き添え、送信してください。 |
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ラッピングサービスはありますか？
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ご希望に応じて無料にてラッピングサービスを承っております。 |
